Politica di spedizione

Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non è supportata la consegna in altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 100,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 100,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.

Tasse e imposte

Tutte le tasse, l'IVA e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET, dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per preparare e processare l'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Termini di trasporto

Una volta spedito l'ordine, il tempo di trasporto stimato è di 7-15 giorni lavorativi. Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare in base alla località di destinazione.

Corrieri logistici

Per garantire una consegna sicura dei vostri mobili, collaboriamo con i principali corrieri, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" del nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora il prodotto dovesse risultare danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la piena responsabilità di coordinare una soluzione, che potrà includere l'invio di un pezzo sostitutivo o il rimborso.

• Modifiche e cancellazioni: Le modifiche all'indirizzo di spedizione o la cancellazione dell'ordine possono essere effettuate solo prima della spedizione del prodotto. Una volta che il prodotto è stato affidato al corriere, non sarà possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per la mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'acquisto.

Note per la ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, vi preghiamo di farlo presente al corriere, di firmare con riserva e di scattare delle foto come prova. Questo ci aiuterà a risolvere eventuali reclami più rapidamente.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riuscisse a consegnare il pacco dopo diversi tentativi a causa dell'assenza del destinatario o di un indirizzo non raggiungibile, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o rispedito a noi. Eventuali spese aggiuntive per la rispedizione saranno a carico dell'utente.

Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni delle reti logistiche nazionali.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1115 N 183RD ST APT 206, SHORELINE, WA 98133-4529, US
Telefono: +1 (360) 397-9347
Email: customer@nuvoranest.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)